Cursos de capacitación
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Compras y Abastecimiento
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17
de
Agosto
2010
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Auditoría Operativa en Compras
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Compras es un área clave en las organizaciones y su control es fundamental para asegurar una gestión eficiente, ordenada, honesta y austera
La finalidad del curso es describir los pasos a seguir para poder realizar un control de las actividades del área de Compras mediante auditorías de tipo operativo, cuya finalidad es la mejora de los procesos del área
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Marketing y Ventas
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17
de
Septiembre
2010
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Calidad y Excelencia en Servicio al Cliente
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Todas las empresas necesitan contar con una estrategia que asegure la correcta atención y cuidado de sus clientes
Sin el "Cliente" nada de lo que se haga tiene sentido, pero: ¿hacemos todo lo posible para cuidarlo?, ¿entendemos la importancia de una buena comunicación?, ¿usamos el canal correcto para comunicarnos con nuestros clientes?, esta y muchas otras preguntas deberían hacerse todas las organizaciones si pretenden perdurar en el tiempo, "tener un buen producto es sólo una parte de lo que debe tener una empresa para ser exitosa".
Nuestro curso prepara para:
Comprender en profundidad las dimensiones profesionales y humanas de la interacción del servicio.
Reflexionar sobre la importancia que tienen estas tres dimensiones en el proceso de satisfacción y fidelización del cliente.
Adquirir las técnicas de comunicación necesarias para convertir cualquier interacción en una experiencia satisfactoria para el cliente.
Llevarse ideas concretas para mejorar el desempeño personal.
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Supply Chain y Logística
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18 y 19
de
Agosto
2010
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Gestión de Transporte de Mercancías Peligrosas
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Este programa prepara para entender y manejar de manera precisa todo lo relacionado al transporte de productos químicos y especialmente aquellos productos que por su naturaleza están clasificados como peligrosos
El objetivo principal del curso es lograr que quien participa del mismo obtenga todos los conocimientos necesarios para el manejo de la actividad en condiciones de seguridad, pudiendo evaluar, seleccionar, contratar, supervisar y efectuar el control de las condiciones de servicio tanto a transportes propios como a transportes contratados a terceros
Este curso brinda además las herramientas necesarias para efectuar auditorías a transportes de todo tipo de cargas
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Herramientas de Gestión
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2
de
Septiembre
2010
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Introducción al Sistema de Gestión de Calidad (Norma ISO 9001:2008)
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Este programa brinda a los asistentes: Metodologías específicas para abordar el proceso de implementación de este sistema. Conceptos fundamentales y acciones recomendadas para alcanzar mejores resultados a través del seguimiento y revisión de cada etapa. Ayudarlo en la detección de los Costos de la No Calidad Que cada uno, independientemente de su función, entienda su rol en un Sistema de Gestión
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Supply Chain y Logística
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21 y 22
de
Septiembre
2010
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Gestión de Almacenes
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Conocer los condicionamientos que influyen a la hora de analizar la instalación y operación de un almacén de distribución
Proporcionar a los asistentes conceptos avanzados para el diseño de nuevos almacenes y la optimización de almacenes existentes.
Brindar herramientas de análisis de los procesos de movimientos de mercaderías para avanzar en propuestas de mejora.
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Compras y Abastecimiento
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23
de
Septiembre
2010
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Gestion Efectiva de Compras y Abastecimiento
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En un contexto de cambio permanente y de crisis económica global se vuelve imprescindible que las empresas capaciten a sus cuadros administrativos para lograr ventajas competitivas y reducción de costos sustentables.
Nuestro curso básico de compras brinda herramientas esenciales para entender la función de compras en la organización, su interrelación con las demás áreas de la compañía, la importancia de la función del comprador y las técnicas básicas que ningún comprador puede desconocer si quiere cumplir su función en forma efectiva y eficiente.
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Management
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24
de
Agosto
2010
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Liderazgo y Conducción para Mandos Medios
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Programa diseñado para que los profesionales logren una verdadera y medible mejora de desempeño y los prepare para estar en condiciones de ejercer posiciones de liderazgo en su organización.
La actividad promueve sesiones interactivas y prácticas, en las cuales los participantes comparten sus experiencias, trabajan en equipos y tienen la oportunidad de aplicar las nuevas herramientas adquiridas.
Se utilizarán las técnicas de aprendizaje en adultos a través de la experimentación y participación activa
Nuestro principal desafío es lograr que los participantes apliquen el conocimiento adquirido con el consiguiente incremento y mentenimiento de su eficiencia, generando así conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y la calidad
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Supply Chain y Logística
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24 y 25
de
Agosto
2010
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Introducción a la Logística
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Proporcionar a los asistentes conceptos generales e introductorios a las temáticas de Supply Chain Management, Logística y Distribución de mercaderías
Este curso es de participación obligatoria para toda persona que trabaja en el sector logístico de cualquier organización y necesita prepararse para poder abordar temáticas más complejas relacionadas con las funciones del área.
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Recursos Humanos
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30
de
Septiembre
2010
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Gestión Administrativa de Recursos Humanos
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El sector de RRHH es un área clave de la empresa, por lo tanto el conocimiento acabado de todas las tareas y funciones propias del área es clave para que las organizaciones no corran riesgos innecesarios
Brindar las herramientas necesarias para el manejo del área de Administración de Personal.
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Compras y Abastecimiento
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31
de
Agosto
2010
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Gestion Avanzada de Compras y Abastecimiento
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Compras y Abastecimiento es un área de vital importancia para toda organización empresarial.
El objetivo del curso avanzado de Compras es complementar las habilidades propias de quienes trabajan en el área con herramientas que profundizan en temas estratégicos y de mejoras de gestión.
Este curso le permitirá ampliar su visión sobre muchos aspectos de la función de Compras
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Management
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5
de
Agosto
2010
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Técnicas Efectivas de Redacción Corporativa
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En el mundo de los negocios, donde la comunicación virtual predomina por sobre la presencial, la correcta redacción de documentos escritos es vital.
Un reciente trabajo de investigación determinó que diariamente se deteriora la calidad de las comunicaciones escritas, y que en especial esto se ve reflejado en las nuevas generaciones que están ingresando al mundo laboral.
La redacción eficaz es también parte de la gestión de negocios y la comunicación de marca, que incide en forma directa sobre la imagen corporativa.
En los tiempos actuales se observan cada vez con más frecuencia comunicaciones escritas con errores ortográficos y de redacción que desmerecen y afectan tanto a la persona que la realiza como a la empresa a la que representa
La mayor parte de las empresas consideran esta habilidad como competencia indispensable en todo profesional de seniority.
En este curso usted podrá mejorar sus habilidades de redacción conociendo:
Las claves de toda redacción comercial eficaz.
Los indicadores que aseguran que la redacción resulta comprensible para los destinatarios.
Los usos correctos de los recursos de puntuación.
Las formas correctas de redacción comercial más utilizadas para informes, e-mails, memos y propuestas comerciales.
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Supply Chain y Logística
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7 y 8
de
Septiembre
2010
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Costos Logísticos
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El área de Logística es un área clave que administra un presupuesto muy importante dentro de las compañías y donde es muy importante hacer foco para lograr procesos eficientes y al menor costo posible
El objetivo del curso es proporcionar a los asistentes herramientas teórico-prácticas para identificar, medir, gestionar y optimizar los diferentes tipos de costos logísticos de las organizaciones.
Concientizar a quienes trabajan en áreas logísticas sobre la importancia del área dentro de las organizaciones y la obligación de conocer y controlar los costos de la misma
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Compras y Abastecimiento
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9
de
Septiembre
2010
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Fundamentos de un Tablero de Comando en Compras
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En un contexto de cambio permanente y de crisis económica global se vuelve imprescindible que las empresas tengan el control y monitoreo de sus operaciones para lograr ventajas competitivas y reducción de costos sustentables.
Este curso nos permite:
- Analizar el vector causa efecto desde el sector de Compras
- Gestionar los recursos para alcanzar las metas estratégicas
- Identificar y desarrollar indicadores claves para el sector de Compras
- Conocer la metodologia de generación de valor en los principales procesos y demostrar logros en las negociaciones estratégicas con proveedores
Como responsable del área de Compras, Contrataciones, Abastecimiento y Operaciones, entre otras, no puede dejar pasar esta oportunidad en la cual podrá analizar y conocer las tendencias actuales que utilizan las empresas líderes para lograr una eficiente gestión de compras.
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16.04.2010
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Su reducción indiscriminada puede atentar contra la maximización de las utilidades. Para que esto no ocurra, es necesario realizar una buena clasificación de los costos, lo que permitirá detectar en qué sectores las operaciones se realizan antieconómicamente.
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13.04.2010
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Entre las pymes, los recursos limitados y el tiempo escaso son una constante. Para Mario Ascher no es excusa suficiente: si su empresa tiene clientes hay que poner el foco en ellos. Los resultados muestran que conseguirlos (primero), fidelizarlos (después) y crecer (finalmente) son tres pasos de un camino que conduce a una mayor rentabilidad. Consejos de un experto en marketing y planes de fidelización que cuenta por qué las empresas tienen que encarar un cambio de estrategia.
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07.04.2010
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A través del crédito fiscal, la Sepyme permite a las empresas capacitarse y recuperar el 100% de lo invertido
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